교환 및 반품 안내 입니다.
|
---|
Date : 2017-02-09
Name : neuf
|
안녕하세요 내 집을 호텔처럼, 부띠끄 리빙편집샵 네프호텔 입니다. *주문제작된 패브릭 등의 상품 [상품페이지 상단에 주문제작 안내] 의 경우 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다. 교환/반품 안내 -고객변심에 의한 상품일 경우 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 1:1 문의게시판이나 상담시간내 고객센터로 교환및반품 의사를 알려주신 후 보내주시면 됩니다. 보다 정확한 처리를 위해 제품 수령시 동봉된 '교환 및 반품 안내서' 참고 하신 후 상품&고객정보 내용에 정확한 기재 바랍니다. ★ 꼭 받아보신 포장(라벨,패키지,제품 포장박스) 그대로 보내주셔야지만 처리가 가능합니다. -불량,오배송 된 상품의 경우 수령 후 3일 이내로 1:1 문의게시판이나 상담시간내 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 불량 및 오배송의 상세한 사유를 꼭 기재 후 보내주셔야 되며 등 당사의 과실로 인한 비용은 일체 네프호텔에서 부담합니다. -네프호텔 지정 택배사 이용 방법 CJ대한통운 대표번호 : 1588-1255 교환 및 반품시 꼭 CJ 대한통운으로 직접 방문접수 해주셔야 됩니다. CJ대한통운 이용시 착불 접수 후 보내주세요. ★CJ대한통운 이용시 반품주소: 경기도 부천시 원미구 원미동 cj대한통운부천지점 네프호텔앞 네프호텔 / 연락처:1644-8037 타택배/편의점 택배 이용시 요금은 꼭 선불 지불 후 이용해주셔야 되며, 착불시 차액이 청구되는 점 유의하시기 바랍니다. ★타택배/편의점 택배 이용시 반품주소: 인천광역시 남동구 남동대로 378 네프호텔앞 네프호텔 / 연락처:1644-8037 -교환,반품시 택배비 안내 [교환] 고객님의 단순 변심(색상,사이즈-모든 주문제작 상품 제외) 에 의한 교환은 왕복 배송비 5,000원을 입금해주셔야 합니다. (택배비 입금시엔 꼭 반품 안내서와 사이트 하단의 기재된 계좌로 주문자님 성함과 동일하게 입금해주셔야 빠른 확인이 가능합니다) [반품] 10만원이상 구매 후 부분 반품으로 총 구매금액이 10만원 미만이 될 경우 초기배송료 2,500원+착불 배송비 2,500원 총 5,000원 차감 후 환불 됩니다. 10만원 이상 구매로 무료배송을 받아보신 후 전체 반품일 경우 왕복배송비 5,000원 차감 후 환불 됩니다. 반품하실 상품을 제외한 구매 금액이 100,000원 이상일 경우엔 보내주시는 편도 택배비 2,500원만 부담해 주시면 됩니다. |